“وياك” تواصل تقديم خدماتها بالتعاون مع كافة المؤسسات

أعلنت جمعية اصدقاء الصحة النفسية “وياك” ان عدد الاستشارات الهاتفية التى تلقتها خدمة الاستشارات الهاتفية المجانية بالجمعية بلغت 160 استشارة خلال شهر واحد من اطلاق الخدمة حيث لاقت اقبالاً كبيراً عكست أهمية هذه الخدمة والحاجة لها.

وتقدم سعادة الشيخ ثاني بن عبدالله آل ثاني رئيس مجلس إدارة الجمعية بالشكر والتقدير للاستشاريين المتطوعين الذين يقدمون الاستشارات وحثهم على بذل المزيد من الجهد وتقديم كل ما من شأنه خدمة المتصل.

وأوضح قائلاً: أن هدفنا الاساس هو خدمة الوطن والمواطن، مؤكداً أن هذه الخدمة هي تحقيقاً لأهداف الجمعية المتنوعة والتي تصب بمجملها للمصلحة العامة، ونسعى مع الجميع لتقديم خدمات كثيرة ومتنوعة تخدم كافة أفراد المجتمع، مؤكداً أن أدارة الجمعية ستواصل تقديم الخدمات النوعية والريادية بالتعاون الوثيق مع كافة المؤسسات الوطنية العاملة في مجال الصحة النفسية ، للوصول لصحة نفسية ذات جودة عالية ولكافة الأفراد ،مؤكداً بأن المواطن والمقيم على هذه الأرض الطيبة لهم حقوق وعليهم واجبات يجب القيام بها للمساهمة في بناء مجتمع متماسك متكاتف متراحم وذلك بالتعاضد بين الجميع.

وذكر السيد حسن الغانم نائب رئيس مجلس الإدارة بأن خدمة الاستشارات الهاتفية هي خطوة أولى من خطوات كثيرة ومتعددة ستخطوها الجمعية بالقريب العاجل وستأتي لاحقاً ، كما نتطلع لتوسيع هذه الخدمة وتطويرها من خلال زيادة عدد المستشارين بزيادة عدد التخصصات ، وعدد ساعات الخدمة المقدمة، وبأوقات متعددة تناسب الجميع.

وقال تأتي ضرورة تطوير الخدمة لما لمسناه من حاجة المجتمع لهذا المجال، وبعد التقييم الأولي الذي خضعت له الخدمة تلمسنا نجاحها في دعم ومساندة كل من تواصل مع مستشارينا ونحن والحمدللة راضون عن مسار هذه الخدمة ودائماً نطمح للأفضل. فهناك اشكاليات تواجه الفرد يحتاج فيها للمشورة والنصح وجميعنا معرضون لمثل هذه الظروف.

التخطيط الجيد

وأكدت الدكتورة مي المريس احد مستشاري الجمعية وعضو مجلس الإدارة ، أن خدمة الاستشارات الهاتفية اتاحت لي فرصة التعرف على بعض الاحتياجات والإشكالات الأكثر انتشاراً في مجتمعتنا ويعاني منها بعض الأفراد ، مما يضعنا أمام مسؤوليات جسام كمختصين ومؤسسات عاملة في هذا المجال تحتم علينا التخطيط الجيد ووضع الخطط والاستراتيجيات المناسبة في مجال الصحة النفسية ، كما أنها أوضحت لنا أهمية تقديم بعض البرامج دون غيرها وفق حاجة المجتمع والأفراد ، ومن خلال خدمة الاستشارات الهاتفية في جمعية اصدقاء الصحة النفسية تبلورت لنا كثير من اللأفكار والمعطيات نستطيع من خلالها اختيار افضل الخدمات والبرامج لمتلقي الخدمات النفسية ، كذلك للمختصين وأسر متلقي الخدمات النفسية وفق الاحتياجات.

فيما أكد محمد البنعلي المدير التنفيذي للجمعية أن نجاح خدمة الاستشارات الهاتفية وضعنا أمام تحدي كبير لمواصلة هذه الخدمة وتطويرها ، وخاصة بأنها خدمة مجانية للمسترشدين ولكنها تكلف الجمعية ارقام كبيرة ، لهذا فنحن بحاجة لدعم الخيرين من ابناء هذا الوطن المعطاء.

وقال أن مجلس إدارة الجمعية برئاسة سعادة الشيخ ثاني حريص على ان تكون الخدمة ذات جودة وكفاءة عالية، ونتطلع لأن تقوم أحدى مؤسسات الدولة برعاية هذا المشروع ودعمه مالياً ، وتوجه بالنداء للجميع لمد يد العون للجمعية والوقوف معها في مسيرتها الفتية والتي تهدف لخدمة المجتمع . كما تقدم بالشكر والتقدير للدكتور العربي عطالله قويدري المتطوع لخدمة الجمعية والمسؤول عن خدمة الاستشارات في الجمعية.

تجدر الإشارة أن ثلاث مستشارين تناوبوا على تقديم الخدمة ولمدة ثلاث ايام بالأسبوع بمعدل اربعة ساعات لكل يوم وظهر أن معظم الاستشارات جاءت من الأباء والأمهات وطلب المشورة في مشاكل تخص الأبناء كذلك اتصالات لبعض الاشخاص الذين يعانون اضطرابات نفسية وتم ارشادهم على الوجهة الصحيحة لحالتهم وخاصة التي تتطلب مراجعة الطبيب النفسي في المؤسسات المختصة.